Fecha de actualización: noviembre de 2025
Sitio web: www.chocoart.com.gt
Correo de contacto: pedidos@chocoart.com.gt
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2. Identificación de la empresa
ChocoArt Guatemala
Fabricantes y distribuidores de productos artesanales 100% orgánicos.
📍 C.C. La Cañada de San Lucas Sacatepéquez, Local #8
📞 4131-4351
📧 pedidos@chocoart.com.gt
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4. Productos y precios
ChocoArt Guatemala ofrece productos artesanales elaborados de forma orgánica.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada, sin embargo:
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, debido a su elaboración artesanal.
- Todos los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente.
5. Proceso de compra
- Selecciona el producto de tu preferencia.
- Agrégalo al carrito y completa tus datos de envío.
- Elige el método de pago disponible.
- Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico o WhatsApp.
ChocoArt no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos, pero en caso de falta de inventario, nos comunicaremos contigo para ofrecer alternativas o el reembolso correspondiente.
6. Métodos de pago
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- Transferencias o depósitos bancarios.
- Pagos contra entrega (en zonas seleccionadas).
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7. Envíos y entregas
El servicio de envío está sujeto a nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, disponibilidad de producto y condiciones externas (clima, tráfico, mensajería, etc.).
8. Devoluciones y cambios
Por tratarse de productos alimenticios artesanales, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los casos de daño o error de producto.
Consulta los detalles en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
9. Propiedad intelectual
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12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
13. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre estos términos, puedes contactarnos a:
ChocoArt Guatemala
📧 pedidos@chocoart.com.gt
📞 4131-4351
📍 C.C. La Cañada de San Lucas Sacatepéquez, Local #8
